Tvoje-matrace.cz - zdravotní matrace, rošty, anatomické polštáře, přikrývky a rehabilitační pomůcky

vše o nákupu

 

jak nakupovat

Nakupování prostřednictvím internetu je velmi jednoduché:

výběr produktů

1.    Vyberte z nabídky výrobek nebo výrobky, který se Vám líbí.
2.    V detailu produktu zvolte počet kusů a zmáčkněte tlačítko: do košíku.
3.    Chcete-li více zboží, jednoduše stejným způsobem vložte další zboží do košíku.
4.    Máte-li vše vybráno, stiskněte v pravém horním rohu tlačítko zobrazit obsah košíku.

objednávka zboží

V košíku můžete libovolně měnit počet kusů nebo odstranit nechtěné položky.

1.    Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko pokračovat v objednávce. Jestli nejste 
       přihlášení, vypište svůj email a heslo. Pokud jste u nás ještě nenakupovali, zaregistrujte se.
2.    KROK 1 -  Vyplňte způsob dopravy a platby.
3.    KROK 2 –  zkontrolujte, jestli Vámi zadané údaje odpovídají skutečnosti a pokud je vše 
                         v pořádku stiskněte tlačítko: dokončit objednávku.
4.    KROK 3 - dokončení objednávky - tímto se objednávka stává závazná.

 
obchodní a dodací podmínky
 

1. všeobecné ustanovení
 
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
 

2. objednání zboží
 
Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. Objednávka je přijata do 24 hodin a potvrzení objednávky je zasíláno e-mailem. O odeslání zboží jste taktéž informováni e-mailem. Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit na těchto kontaktech.

3. dodací podmínky
 
Způsob dopravy si zákazník volí sám v objednávkovém formuláři, tj. před odesláním objednávky.
Doprava je pro dodávky nad 3 999,- Kč zdarma. Pro objednávky s hodnotou nižší než 3 999,- Kč (včetně DPH) je stanoven paušální poplatek:

129,- Kč pro standardní zásilky
400,- Kč při platbě dobírkou u nadstandardní zásilek (matrace a rošty od 100 cm šíře)

Zboží rozváží pouze jeden řidič a proto pro případnou pomoc u těžších zásilek (např. při stěhování do schodů) je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem. Doručení probíhá v pracovních dnech (8-16 hod.). Doručování v jinou dobu je možné pouze po předchozí dohodě.
 
Kupující je povinen si důkladně prohlédnout objednané zboží ihned při příjmu od dopravce. To znamená, dodané zboží zkontrolovat (počet balíků, bezvadnost zboží) za přítomnosti řidiče a v případě mechanického poškození výrobku nebo nesprávný počet dodaného zboží, písemně zaznamenat do přepravního listu, popř. zboží odmítnout. Viz reklamace.
 

4. termíny a dodací lhůty
 
U zboží je vždy uvedena dodací lhůta. Jestliže je zboží označeno jako skladem, dopravíme Vám ho zpravidla od 2 do 4 dnů. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou potvrzovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.
 
Součástí dodávky není instalace zboží. Místem dodání zboží je adresa, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.
 

5. možnosti platby
 
Máte několik možností platby za Vámi vybrané zboží:

a) hotově – tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete zboží zaplatit přímo na výdejním místě. Seznam výdejních míst zde.  
b) dobírkou – tento způsob platby zvolíte v případě, že si zboží necháte dovézt nám zvolenou přepravní službou a chcete zboží zaplatit až při samotném převzetí. 
c) bankovním převodem – tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete peníze za zboží převést na náš účet (platba se provádí předem). Po zaslání objednávky Vám bude na Váš e-mail zaslána proforma faktura. Po jejím uhrazení budete e-mailem informováni o přijetí platby na náš účet. V případě platby předem je číslo našeho účtu: mBank 670100 - 2206885165 / 6210. Zboží Vám bude následně doručeno.

6. ochrana osobních údajů

Získaná osobní data od našich zákazníků jsou uchovávána v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Při vyřizování zásilek zasílaných poštou, či spediční službou jsou uváděny pouze údaje zaručující bezproblémové doručení. Těmito údaji se rozumí:

• jméno a příjmení adresáta
• doručovací adresa
• telefonické spojení potřebné pro sjednání objednávky a přizpůsobení doručení potřebám zákazníka

Osobní data našich zákazníků jsou uložena v neveřejném sektoru našeho serveru a jsou zabezpečena proti zneužití. Tato data nejsou zneužitelná, ani poskytovaná třetím osobám.

V případě, že z jakéhokoliv důvodu nechcete již nadále využívat služeb našeho obchodu, nebo si přejete smazání svého účtu s odstraněním svých osobních údajů, předejte prosím svůj požadavek správci našeho internetového obchodu na e-mail info@tvoje-matrace.cz